Quy tắc hoạt động

Quy tắc hoạt động dành cho Đại sứ Xanh

Để xây dựng một cộng đồng Đại sứ Xanh minh bạch, uy tín và bền vững, mỗi Đại sứ cần tuân thủ các nguyên tắc chung trong quá trình kết nối và giới thiệu khách hàng.

• Cung cấp thông tin trung thực và chính xác về khách hàng, nhu cầu và các thông tin liên quan khi cập nhật lên DAT Universal.
• Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, chỉ cung cấp và sử dụng thông tin khách hàng phục vụ cho mục đích kết nối, tư vấn và triển khai theo chương trình.
• Không tạo thông tin khách hàng giả, khai báo trùng lặp hoặc thực hiện các hành vi gian lận nhằm mục đích được ghi nhận khách hàng hoặc hưởng quyền lợi không đúng quy định.
• Đăng ký khách hàng trên DAT Universal theo đúng quy trình. Việc ghi nhận khách hàng và quyền lợi của Đại sứ được thực hiện căn cứ trên dữ liệu hợp lệ được cập nhật trên hệ thống và chính sách của chương trình tại từng thời điểm.
• Không tự ý cam kết với khách hàng về giá bán, mức giảm giá, hoa hồng, hiệu quả đầu tư, thông số kỹ thuật, thời gian triển khai hoặc các chính sách khác ngoài phạm vi thông tin đã được DAT công bố hoặc xác nhận.
• Sử dụng đúng thông tin, tài liệu và nội dung chính thức từ DAT khi giới thiệu sản phẩm, giải pháp, chương trình hoặc thương hiệu đến khách hàng.
• Không chỉnh sửa, diễn giải hoặc truyền tải thông tin theo cách có thể gây hiểu nhầm về sản phẩm, giải pháp, chính sách hoặc quyền lợi của khách hàng.
• Sử dụng thương hiệu DAT Universal và DAT Group đúng mục đích, không tự nhận mình là nhân viên, đại diện pháp lý, chuyên gia kỹ thuật hoặc người có thẩm quyền thay mặt DAT nếu không được ủy quyền.
• Bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu trên hệ thống, không tự ý chia sẻ cho bên thứ ba hoặc sử dụng cho mục đích khác ngoài hoạt động cộng tác với DAT Universal.
• Phối hợp với DAT khi cần xác minh hoặc bổ sung thông tin, giúp quá trình tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng diễn ra thuận lợi.
• Tuân thủ các chính sách, quy định và cập nhật của chương trình được DAT Universal công bố trong từng thời kỳ.

Mỗi Đại sứ không chỉ kết nối một cơ hội kinh doanh mà còn góp phần xây dựng niềm tin giữa khách hàng và hệ sinh thái DAT Universal. Vì vậy, hãy luôn hoạt động trên tinh thần minh bạch – tôn trọng khách hàng – đúng vai trò, để mỗi kết nối đều tạo ra giá trị tích cực cho khách hàng, Đại sứ và cộng đồng.

Cần thêm hỗ trợ?

Hãy xem mục Hỗ trợ chung trước khi liên hệ đội hỗ trợ.

Xem mục Hỗ trợ