Chuyển tới nội dung chính

TRUNG TÂM HỖ TRỢ DAT UNIVERSAL

Theo dõi trạng thái

Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống​

Truy cập DAT Universal và đăng nhập tài khoản Đại sứ Xanh để bắt đầu. Nếu cần xem hướng dẫn chi tiết, hãy tham khảo hướng dẫn tạo tài khoản và đăng nhập.

Đại sứ Xanh có thể theo dõi khách hàng đã giới thiệu theo 2 cách sau:

CÁCH 1: THEO DÕI TẠI MỤC “THỐNG KÊ”​

Bước 2: Truy cập danh sách khảo sát​

Tại giao diện quản lý → Chọn “Thống kê” → Chọn “Khảo sát”.

Mở danh sách khảo sát trong Thống kê

Bước 3: Theo dõi tiến trình khách hàng​

Tại đây, Đại sứ Xanh có thể:

  • Xem danh sách khách hàng đã giới thiệu.
  • Theo dõi trạng thái và tiến trình xử lý của từng khách hàng.
  • Sử dụng bộ lọc để tìm kiếm và xem thông tin theo nhu cầu.

Theo dõi tiến trình khách hàng trong Thống kê

CÁCH 2: THEO DÕI TẠI “TRANG ĐẠI SỨ”​

Bước 3: Truy cập Danh sách khảo sát​

Tại giao diện quản lý → Chọn “Trang Đại sứ” → Kéo xuống mục “Danh sách khảo sát”.

Mở danh sách khảo sát trên Trang Đại sứ

Bước 4: Theo dõi tiến trình khách hàng​

Tại đây, Đại sứ Xanh có thể:

  • Xem danh sách khách hàng đã giới thiệu.
  • Theo dõi trạng thái và tiến trình xử lý của từng khách hàng.
  • Sử dụng bộ lọc để tìm kiếm và theo dõi khách hàng thuận tiện hơn.

Lưu ý: Đại sứ Xanh nên thường xuyên kiểm tra trạng thái khách hàng để chủ động nắm bắt tiến trình xử lý các khách hàng mình đã giới thiệu.

Cần thêm hỗ trợ?

Hãy xem mục Hỗ trợ chung trước khi liên hệ đội hỗ trợ.

Xem mục Hỗ trợ
Cập nhật lần cuối vào