Đại sứ xanh là gì?

Đại sứ xanh là người đồng hành cùng hệ sinh thái DAT Universal, giúp kết nối những khách hàng có nhu cầu phù hợp với giải pháp của DAT thông qua các công cụ và nội dung được chương trình cung cấp.

Vai trò chính của Đại sứ xanh

Một Đại sứ xanh thường thực hiện ba nhóm việc:

1. Tìm hiểu chương trình và các nguyên tắc đang được công bố.
2. Chia sẻ thông tin, giới thiệu khách hàng tiềm năng theo đúng hướng dẫn.
3. Theo dõi referral, quyền lợi và trạng thái xử lý trên kênh được DAT chỉ định.

Bạn không cần tự ghi nhớ mọi quy trình. Trung tâm hỗ trợ này là nơi tra cứu trước khi bắt đầu một việc hoặc khi gặp vướng mắc.

Trung tâm hỗ trợ giúp bạn điều gì?

• Tìm hướng dẫn theo từng nhiệm vụ thay vì đọc một tài liệu dài.
• Thực hiện đúng trình tự và hạn chế thiếu thông tin.
• Tự xử lý các vấn đề thường gặp trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Tra cứu phiên bản hướng dẫn mới nhất đang được công bố.

Nên bắt đầu từ đâu?

Nếu bạn đang tìm hiểu chương trình, hãy đọc lần lượt nhóm Bắt đầu. Nếu đã tham gia, bạn có thể chọn ngay nhiệm vụ ở menu bên trái hoặc dùng ô tìm kiếm.

Khi nội dung liên quan tới hoa hồng, quyền lợi hoặc điều kiện áp dụng, chỉ sử dụng thông tin được ghi rõ là chính sách hiện hành. Không dựa vào ảnh chụp hoặc tài liệu cũ chưa được xác nhận.

Nguyên tắc sử dụng thông tin

Không đăng thông tin cá nhân của khách hàng vào phần tìm kiếm hoặc các kênh công khai. Khi cần hỗ trợ cho một trường hợp cụ thể, hãy sử dụng kênh chính thức và cung cấp mã tham chiếu theo hướng dẫn.

Cần thêm hỗ trợ?

Hãy xem mục Hỗ trợ chung trước khi liên hệ đội hỗ trợ.

Xem mục Hỗ trợ